Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of 4bike.us
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
V***A –
В данный момент покупался второй экземпляр товара, для сменки. Ранее купленные шорты подошли по размеру, по внешнему виду и цене. М. б. понадобятся ещё, но только после зимы
V***k –
Непогані велосипедні шорти, взяв на розмір більші ніж мій і вони чудово сіли
A***P –
Рост 173 см, вес 80 кг. Подошли идеально, сидят плотно и не жмут. Очень комфортно. На велосипеде еще катался в них.
E***u –
Вот и пришла моя первая халява .!!!Получил посылку довольно быстро . Качество товара отличное я давно о таких шортах мечтал . Есть гелевые вставки для комфортной езды на велосипеде чтобы когда я ездил на дальние расстояния пятая точка не сильно болела .Размер xxxl на мой рост 184 см и вес 90 кг подошли идеально спасибо продавцу грамотно подсказал размер . Вообще шорты классные !!!
J***m –
super schnell verschickt. sehr angenehm. optimal für das Training zwischendurch
V***k –
очень доволен общением с продавцом, помогли определиться с размером. быстрая доставка. качество товара тоже хорошее. уже опробовал, показался на велосипеде, разница довольно ощутимая.
I***a –
Готовь сани летом, а велотрусы зимой.
I***z –
Bien para 1,70 de altura y 79 kgs de peso
R***a –
No envío el artículo
D***v –
Всё соответствует
B***. –
Die Hose in Größe M passt mir (176cm/80kg) und meiner Freundin (163cm/60kg). Für mich wäre die Größe L besser, aber ich habe es für meine Freundin bestellt. Das Polster sitzt leider etwas zu weit hinten. Sonst ist die Qualität gut.
S***e –
Great Product
A***v –
Заказал Велотрусы с памперсом Доставка почтой России быстрая Дошло до Кургана за 2 недели Упаковано хорошо Доволен Закал ещё одни
F***r –
everything fine
A***v –
Заказал второй раз Велотрусы норм Не съезжают Не трут Стираются отлично Дошли до Кургана за 1,5 недели Всё устраивает
V***A –
Выбранный размер подошёл нормально, впрочем продавец после заказа связывался и спрашивал мои параметры, подтвердив,что размер выбран верно. После 11.11 – 25 дней в Москву. До использования по назначению не дошло – зима.
Customer –
Заказ пришел очень быстро за 3 недели в Спб. Продавец отвечает на вопросы и уточняет выбранный размер. Рекомендую. На рост 178, бедра 107 и пояс 102 взял xxl – сидят хорошо не давят. Качество хорошее.
V***o –
Pedi dos tallas demas y me queda bien aunque con solo1 talla demas alomejor tambien me habria servido
M***v –
Шорты норм, гонять можно. Размер соответствует!
A***v –
В Н.Новгород пришло за 6 дней. Очень быстро. заказ принес домой курьер почты России. Качество хорошее. Жаль ошибся с размером взял XL а надо было L. мой рост 175 вес 69
V***n –
По доставке всё отлично, а по ощущениям не однозначно. В жаркую погоду напитывают в себя пот и появляется дискомфорт, также начинают натирать пятую точку.